Política de privacidad

Última actualización: Junio 2023

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1. Información que recopilamos

1.1. Información personal proporcionada por usted: Cuando utiliza la Aplicación SaluDirectaLab, es posible que le solicitemos cierta información personal que pueda identificarlo directa o indirectamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación geográfica y datos de pago. Esta información es necesaria para proporcionarle los servicios de búsqueda de laboratorios, precios especiales y programación de citas.

1.2. Información recopilada automáticamente: Además de la información personal que usted proporciona, recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza la Aplicación. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores de dispositivo únicos, datos de geolocalización, registros de eventos y cómo interactúa con la Aplicación.

 

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1. Proporcionar los servicios de búsqueda de laboratorios: Utilizamos su información personal y datos de geolocalización para mostrarle los laboratorios más cercanos que ofrecen el examen que necesita y brindarle información sobre precios especiales y disponibilidad.

2.2. Procesamiento de pagos: Al prepagar un examen a través de la Aplicación, utilizamos sistemas de pagos encriptados, como PayCode u OpenPay donde no se guarda la información de pago proporcionada para procesar la transacción y completar la reserva.

2.3. Comunicación con usted: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle confirmaciones de citas, recordatorios y otras comunicaciones relacionadas con el servicio.

2.4. Mejora de la Aplicación: Utilizamos la información recopilada automáticamente para analizar patrones de uso, diagnosticar problemas técnicos, mejorar la funcionalidad de la Aplicación y personalizar su experiencia de usuario.

3. Compartir información

3.1. Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de geolocalización y proveedores de almacenamiento de datos.

3.2. Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, regulaciones aplicables, procesos legales o solicitudes gubernamentales.

3.3. Consentimiento: También podemos compartir su información con terceros fuera de los casos mencionados anteriormente si obtenemos su consentimiento previo para hacerlo.

4. Seguridad de la información

Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal y utilizamos medidas de seguridad adecuadas para salvaguardarla contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción.

5. Sus derechos

Usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar y restringir el procesamiento de su información. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados al final de esta Política de Privacidad.

6. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante una notificación en la Aplicación o por otros medios apropiados. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o al uso de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected].

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